eJournal Ilmu Pemerintahan

Fisip Universitas Mulawarman

KUALITAS PELAYANAN PEGAWAI DALAM MENINGKATKAN KESEHATAN MASYARAKAT DI PUSKESMAS BESIQ KECAMATAN DAMAI BUPATEN KUTAI BARAT KALIMANTAN TIMUR (Maharani, Rita KalaLinggi , Budiman)

Submitted by: ,
On: Sep 28, 2018 @ 12:10 PM
IP: 36.84.231.6

  • Judul artikel eJournal: KUALITAS PELAYANAN PEGAWAI DALAM MENINGKATKAN KESEHATAN MASYARAKAT DI PUSKESMAS BESIQ KECAMATAN DAMAI BUPATEN KUTAI BARAT KALIMANTAN TIMUR
  • Pengarang (nama mhs): Maharani, Rita KalaLinggi , Budiman
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini mendeskripsikan kualitas pelayanan kesehatan serta mendeskripsikan faktor-faktor yang menghambat kualitas pelayanan kesehatan masyarakat di Puskesmas Besiq. Karya ilmiah ini berargumentasi bahwa Pelayanan Kesehatan Puskesmas besiq dapat memberikan pelayanan yang berkualitas pada masyarakat Besiq. Untuk mengetahui kualitas pelayanan kesehatan masyarakat, dalam penelitian ini menggunakan dimensi karakteristik kualitas pelayanan yang meliputi lima indikator, yaitu: Keandalan (reliability), Keresponsifan (resvonsiveness), Keamanan/keyakinan (assurance), Empati/perhatian (empathy), dan Berwujud (tangible). pengumpulan data dilakukan dengan cara penelitian kepustakaan (Library Research), Observasi, dan wawancara mendalam. Narasumber terdiri dari pihak petugas kesehatan (pemberi layanan). Hasil menunjukan bahwa kualitas pelayanan pegawai dalam meningkatkan kesehatan masyarakat di puskesmas besiq kecamatan damai mampu memberikan pelayanan yang berkualitas. Hal ini tersebut dikarenakan pelayanan yang cepat, tenaga kesehatan yang profesional dalam mendiagnosis penyakit, kejelasan informasi kesehatan, prosedur pelayanan yang tidak berbelit-belit serta mudah dipahami masyarakat, adanya perhatian petugas kesehatan pada masyarakat, petugas kesehatan yang sopan, rapi walaupun terdapat kelemahan pelayanan dalam sarana fasilitas yang kurang memadai, serta kurangnya tenaga kesehatan, sehingga pelayanan yang diberikan tidak maksimal. Temuan penting mengenai faktor penghambat pelayanan kesehatan masyarrakat yakni sarana fasilitas puskesmas yang cukup atau sederhana, kurangnya tenaga kesehatan. Serta berberapa pegawai puskesmas tidak bertempat tinggal di mana puskesmas tersebut di bangun.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kualitas, pelayanan, kesehatan, masyarakat, puskesmas, kemampuan, medis
  • NIM: 1402025025
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2014
  • Program Studi: Ilmu Pemerintahahan
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Rita KalaLinggi / Budiman
  • Nama eJournal: eJoournal Ilmu Pemerintahan
  • Volume: 6
  • Nomor: 3
  • Tahun: 2018
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Maharani (09-28-18-12-10-20).doc (119 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Maharani (09-28-18-12-10-20).pdf (401 kB)

305 total views, 2 views today




  1. Situs Slot KayaMendadak88
  2. Situs Slot Online Terbaik Dan Terpercaya No 1
  3. Slot Pragmatic Play
  4. Situs Slot Online Terpercaya
  5. Kumpulan Situs Judi Slot Terpercaya
  6. Game Slot Online
  7. Judi Slot Online Jackpot Terbesar
  8. Situs Judi Slot Online Terpercaya 2021
  9. Slot Joker123
  10. Agen Slot Online Resmi
  11. Slot Deposit Pulsa
  12. Daftar Situs Judi Slot Terbaik Dan Terpercaya No 1
  13. AloJudi Slot
  14. KayaMendadak88 Slot
  15. Situs Slot Gacor 2022
  16. Judi Slot Online Jackpot Terbesar Gampang Menang
  17. Joker123 Slot
  18. Daftar Situs Judi Slot Online Deposit Pulsa Terbaik
  19. Mesin slot gacor 88
  20. Mesin slot
  21. Link Slot Online
  22. Slot Via Dana
  23. situs judi slot terbaik dan terpercaya no 1
  24. Daftar Situs Bo Slot Online Gacor Terbaik 2022
  1. Slot Online
  2. Judi Slot Online Jackpot Terbesar
  3. Daftar Situs Judi Slot Online Terpercaya
  4. Judi Slot Terpercaya
  5. Kumpulan Situs Judi QQ Online Terpercaya
  6. Slot Online Terbaru
  7. Situs Game Slot Online Terbaik
  8. Daftar Situs Judi Slot Online Gacor Gampang Menang 2022
  9. Situs Slot Deposit Pulsa dan Slot Online Terbaik
  10. Slot Hacker
  11. Situs Slot Online Terbaik
  12. Slot Gacor Gampang Menang
  13. Situs Judi Slot Online Gacor Terbaik 2022
  14. Situs Judi Slot Online Jackpot Terbesar
  15. Slot Online Terpercaya
  16. Game Slot Penghasil Uang
  17. Situs Slot Online Terbaik 2021
  18. Situs Slot Online Terbaik dan Terpercaya
  19. Situs Slot Terbaik
  20. Situs Judi Slot Terbaik Dan Terpercaya No 1