eJournal Ilmu Pemerintahan

Fisip Universitas Mulawarman

KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA DALAM PELAYANAN MASYARAKAT DI KELURAHAN BUKIT PINANG KECAMATAN SAMARINDA ULU (Hashemi Rafsanjani)

Submitted by: ,
On: Aug 23, 2017 @ 10:33 AM
IP: 36.83.46.107

  • Judul artikel eJournal: KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA DALAM PELAYANAN MASYARAKAT DI KELURAHAN BUKIT PINANG KECAMATAN SAMARINDA ULU
  • Pengarang (nama mhs): Hashemi Rafsanjani
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan kinerja aparatur sipil negara dalam pelayanan masyarakat dan faktor-faktor apa yang menjadi kendala aparatur sipil negara dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat di Kelurahan Bukit Pinang Kecamatan Samarinda Ulu. Untuk menguji hipotesis digunakan metode deskriftif kualitatif. Kinerja Aparatur Sipil Negara Dalam Pelayanan Masyarakat di Kelurahan Bukit Pinang Kecamatan Samarinda Ulu dari hasil penelitian menggambarkan hasil yang cukup baik tetapi terdapat kendala yaitu dalam hal fasilitas kantor, ruang pelayanan yang kurang memadai sehingga berdampak kepada kenyamanan masyarakat dan ketepatan waktu dalam melayani masyarakat apabila terjadi kendala yang memerlukan fasiltas penunjang dari hasil wawancara dengan Lurah, Ketua RT dan Masyarakat sebagai tolak ukur dalam mengontrol kinerja dan pelayanan di Kelurahan Bukit Pinang Kecamatan Samarinda Ulu. Hal ini juga tidak terlepas dari kontrol kinerja dari Lurah kepada Aparatur Sipil Negaranya dan Walikota yang mengontrol kinerja Lurah serta dari masyarakat untuk mencapai pelayanan yang prima.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kinerja, Aparatur Sipil Negara, Pelayanan
  • NIM: 1002025062
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2010
  • Program Studi: Ilmu Pemerintahahan
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. Rita Kala Linggi, M.Si / Drs. H. Burhanudin, M.Si
  • Nama eJournal: eJoournal Ilmu Pemerintahan
  • Volume: 5
  • Nomor: 2
  • Tahun: 2017
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Hashemi Rafsanjani (08-23-17-10-33-39).doc (110 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Hashemi Rafsanjani (08-23-17-10-33-39).pdf (456 kB)

260 total views, 1 views today