eJournal Ilmu Pemerintahan

Fisip Universitas Mulawarman

STUDI TENTANG PELAYANAN JASA PT. ASDP INDONESIA FERRY DIPELABUHAN PENAJAM KABUPATEN PENAJAM PASER UTARA (ERWANTO )

Submitted by: ,
On: Nov 6, 2014 @ 2:01 PM
IP: 180.248.74.161

  • Judul artikel eJournal: STUDI TENTANG PELAYANAN JASA PT. ASDP INDONESIA FERRY DIPELABUHAN PENAJAM KABUPATEN PENAJAM PASER UTARA
  • Pengarang (nama mhs): ERWANTO
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Erwanto, menulis skripsi dengan judul “studi tentang pelayanan jasa pt. asdp Indonesia ferry di pelabuhan penajam kabupaten penajam paser utara” di bawah bimbingan Bapak Prof. Dr. H. Adam Idris, M.Si dan Ibu Hj. E. Letizia Dyastari, S.Sos, M.Si
    Penelitian ini dilatarbelakangi akan pentingnya suatu pelayanan jasa PT. ASDP Indonesia Ferry di Pelabuhan Penajam Kabupaten Penajam Paser Utara. Pandangan miring masyarakat akan penyeberangan yang lama mengantri, dari waktu masuk kekapal, proses bongkar muat dan waktu perjalanan hingga kurangnya prasarana penambahan pembangunan pelabuhan.
    Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan PT. ASDP Indonesia Ferry dalam memberikan pelayanan kepada pengguna jasa/penumpang dengan jasa angkutan penyeberangan di pelabuhan Penajam Kabupaten Penajam Paser utara sesuai dengan Undang-Undang RI No. 17 Tahun 2008, diantaranya memuat beberapa hal yaitu Jasa Angkutan Dan Jasa Pelabuhan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Metode Deskriptif Kualitatif, dengan menggunakan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Adapun untuk teknis analisis data, penulis menggunakan model interaktif yang merupakan rangkaian dari proses pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan/ vertifikasi data.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Pelayanan Jasa, Pelabuhan Penajam.
  • NIM: 1002025042
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2010
  • Program Studi: Ilmu Pemerintahahan
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Prof. Dr. H. Adam Idris, M.Si & Hj. E. Letizia Dyastari, S.sos, M.Si
  • Nama eJournal: eJoournal Ilmu Pemerintahan
  • Volume: 2
  • Nomor: 3
  • Tahun: 2014
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): eJournal erwan fix (11-06-14-02-01-46).doc (116 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): eJournal erwan fix (11-06-14-02-01-46).pdf (75 kB)

435 total views, 1 views today