eJournal Ilmu Pemerintahan

Fisip Universitas Mulawarman

Studi Tentang Pelayanan Pembuatan KTP Elektonik (E-KTP) Di Kantor Kecamatan Samarinda Utara Kota Samarinda (Prasetyo Adi Nugroho)

Submitted by: Adi Nugroho, Prasetyo
On: Mar 7, 2014 @ 5:03 PM
IP: 202.67.39.25

  • Judul artikel eJournal: Studi Tentang Pelayanan Pembuatan KTP Elektonik (E-KTP) Di Kantor Kecamatan Samarinda Utara Kota Samarinda
  • Pengarang (nama mhs): Prasetyo Adi Nugroho
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (e-KTP), meliputi dari kesederhanaan prosedur, ketepatan waktu pelayanan, sarana dan prasarana yang menunjang pelayanan e-KTP di kantor Kecamatan Samarinda Utara, serta kendala-kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan pelayanan e-KTP tersebut, baik itu secara internal maupun eksternal. Penelitian ini dilaksanakan di Kecamatan Samarinda Utara, Kota Samarinda. Pengumpulan data dilakukan dengan penelitian kepustakaan, observasi, dan wawancara. Narasumber terdiri dari Sekretaris Camat Samarinda Utara, Kepala Seksi Pemerintahan, staf seksi pemerintahan Kecamatan Samarinda Utara, Operator e-KTP serta informannya adalah masyarakat. Data-data yang didapatkan, dianalisis dengan menggunakan analisis data interaktif Miles dan Huberman. Temuan dari penelitian ini adalah dalam pelaksanaan pelayanan publik dalam pembuatan e-KTP dapat dikatakan cukup jelas, sudah sederhana dan tidak terlalu membingungkan masyarakat sebagai pemohon, saran dan prasarana yang tersedia dapat dikatakan cukup menunjang kegiatan pelayanan. Penelusuran lebih jauh, hal ini tidak lepas dari peran aparatur pemberi pelayanan yang diterima sesuai dengan apa yang diinginkan. Walaupun dalam pelaksanaannya masih terdapat beberapa kendala yang masih harus dihadapi.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Pelayanan, Pelayanan publik, e-KTP, Kecamatan Samarinda Utara
  • NIM: 0802025046
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2008
  • Program Studi: Ilmu Pemerintahahan
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Drs.Heryono Susilo Utomo, M.Si , Jauchar B,S.IP., M.Si
  • Nama eJournal: eJoournal Ilmu Pemerintahan
  • Volume: 2
  • Nomor: 1
  • Tahun: 2014
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): eJournal Adi (03-07-14-05-03-15).docx (37 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): eJournal Adi (03-07-14-05-03-15).pdf (238 kB)

391 total views, 1 views today