eJournal Ilmu Pemerintahan

Fisip Universitas Mulawarman

Pelaksanaan Pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kepada Pelanggan di Kelurahan Tanjung Harapan Kecamatan Samboja Kabupaten Kutai Kartanegara (Dewi Sitaria)

Submitted by: ,
On: Dec 5, 2013 @ 9:08 PM
IP: 125.160.72.225

  • Judul artikel eJournal: Pelaksanaan Pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kepada Pelanggan di Kelurahan Tanjung Harapan Kecamatan Samboja Kabupaten Kutai Kartanegara
  • Pengarang (nama mhs): Dewi Sitaria
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Untuk mengetahui pelaksanaan pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) dalam rangka memenuhi kebutuhan air bersih Kecamatan Samboja dan faktor apa sajakah yang menjadi penghambat dalam pelaksanaan pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) baik secara internal maupun eksternal. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif penelitian yang memaparkan dan bertujuan memberikan gambaran serta penjelasan dari variabel yang di teliti dalam penelitian ini dengan fokus penelitian pendistribusian air bersih, pelayanan penanganan gangguan, pelayanan pembayaran rekening tagihan di loket Kantor PDAM, pemasangan sambungan baru dan faktor penghambat dalam pelayanan. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan pelayanan perusahaan daerah air minum(PDAM) di Kelurahan Tanjung Harapan Kecamatan Samboja Kabupaten Kutai Kartanegara belum berjalan dengan baik, masih banyak yang perlu dibenahi diantaranya perlu adanya penambahan pegawai, sumber air baku, dan jam masuk kantor yang perlu ditertibkan agar pelaksanaan pelayanan di Kantor Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) di Kelurahan Tanjung Harapan Kecamatan Samboja Kabupaten Kutai Kartanegara dapat berjalan dengan baik.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Pelaksanaan Pelayanan PDAM Kepada Pelanggan, di Kelurahan Tanjung Harapan
  • NIM: 0902025067
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2009
  • Program Studi: Ilmu Pemerintahahan
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Budiman, S.IP, M.Si dan Dra. Rita Kala Linggi, M.Si
  • Nama eJournal: eJoournal Ilmu Pemerintahan
  • Volume: 1
  • Nomor: 4
  • Tahun: 2013
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Jurnal Dewi S (12-05-13-09-08-25).docx (48 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Dewi S (12-05-13-09-08-25).pdf (70 kB)

331 total views, 1 views today