Efektivitas Pengelolaan Website Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Kota Samarinda (Mega Pratama)
Submitted by: ,
On: Feb 18, 2022 @ 11:18 AM
IP: 182.1.204.142
- Judul artikel eJournal: Efektivitas Pengelolaan Website Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Kota Samarinda
- Pengarang (nama mhs): Mega Pratama
- Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan Penelitian ini ialah untuk memberikan gambaran kondisi secara nyata efektivitas pengelolaan website dalam meningkatkan pelayanan publik di lapangan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi wawancara, dokumentasi, dan Data Sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan model deskriptif kualitatif yang di kemukakan oleh Miles dan Huberman. Penelitian ini dilakukan di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Samarinda. Adapun fokus penelitian yaitu Kepuasan terhadap program, Kepuasaan terhadap sasaran, dan kepuasaan masyarakat. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Efektivitas pengelolaan website Dinas kependudukan dan pencatatan sipil dalam meningkatkan pelayanan publik dikota Samarinda sudah berjalan efektif dilihat dari fokus penelitian keberhasilan program, keberhasilan sasaran, dan kepuasaan terhadap program sudah berjalan sesuai standar operasional pelayanan (SOP). Sehiingga jika dikaitkan dengan fokus penelitian tersebut sudah bisa dikatakan bahwa penggunaan website Dinas kependudukan dan pencatatan sipil dapat dikatakan mendapatkan poin positif, meskipun masih ada faktor kekurangannya akan tetapi dinas kependudukan dan pencatatan sipil memberikan ruang untuk masukan dan saran sehingga memberikan peluang website dinas dukcapil akan berkembang.
- Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Efektivitas, pengelolaan, website, keberhasilan, program, sasaran, kepuasan,
- NIM: 1702025075
- Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2017
- Program Studi: Ilmu Pemerintahahan
- Sumber tulisan: Skripsi
- Pembimbing: Prof. Dr. H. Adam Idris, M.Si dan Budiman, S.Ip, M.Si
- Nama eJournal: eJoournal Ilmu Pemerintahan
- Volume: 10
- Nomor: 1
- Tahun: 2022
- File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Jurnal Mega Pratama IP 2017 (02-18-22-11-18-55).docx (39 kB)
- File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Mega Pratama IP 2017 (02-18-22-11-18-55).pdf (168 kB)
