eJournal Ilmu Pemerintahan

Fisip Universitas Mulawarman

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PENGGUNA KARTU BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH INCHE ABDUL MOEIS SAMARINDA (Dewi Gustiana Al-Hamzani ,Nur Fitriyah ,Anwar Alaydrus)

Submitted by: ,
On: Aug 20, 2018 @ 3:55 PM
IP: 36.82.193.59

  • Judul artikel eJournal: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PENGGUNA KARTU BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH INCHE ABDUL MOEIS SAMARINDA
  • Pengarang (nama mhs): Dewi Gustiana Al-Hamzani ,Nur Fitriyah ,Anwar Alaydrus
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini bertujuan untuk dan menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Pengguna Kartu BPJS di Rumah Sakit Umum Daerah Inche Abdul Moeis Samarinda. Metode dalam penelitian ini meliputi jenis penelitian, definisi operasional, sumber data, populasi, teknik pengumpulan data, alat pengukur data, teknik pengolahan data dan analisis data.Jenis penelitian yang diganakan yaitu jenis penelitian asosiatif atau uji hipotesis yaitu penelitian yang menjelaskan dan mencari hubungan sebab akibat antara dua variabel atau lebih.Definisi operasional meliputi Independent Variabel atau Kualitas Pelayanan dan Dependent Variabel atau Kepuasan Pasien.Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan penelitian kepustakaan, dan penelitian lapangan.Dan analisis data yang digunakan adalah Koefesien Korelasi Product Moment. Berdasarakan analisis data serta pengujian hipotesis yang dihasilkan dengan menggunakan rumus korelasi product moment ternyata hipotesis yang diajukan dapat diterima untuk N = 39, dimana harga r hitung lebih kecil dari r tabel (0,609 < 0,661). Dalam hal ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang kuat antara Kualitas Pelayanan dan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Pengguna BPJS di Rumah Sakit Inche Abdul Moeis Samarinda.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kualitas, pelayanan, kepuasan, pasien, korelasi product moment
  • NIM: 1302025106
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2013
  • Program Studi: Ilmu Pemerintahahan
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Prof.Dr.Hj.Nur Fitriyah M.S dan Dr. Anwar Alaydrus, S.Sos, MM
  • Nama eJournal: eJoournal Ilmu Pemerintahan
  • Volume: 6
  • Nomor: 4
  • Tahun: 2018
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Jurnal udah di revisi (08-20-18-03-55-42).doc (233 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal udah di revisi (08-20-18-03-55-42).pdf (218 kB)

353 total views, 1 views today




  1. Situs Slot KayaMendadak88
  2. Situs Slot Online Terbaik Dan Terpercaya No 1
  3. Slot Pragmatic Play
  4. Situs Slot Online Terpercaya
  5. Kumpulan Situs Judi Slot Terpercaya
  6. Game Slot Online
  7. Judi Slot Online Jackpot Terbesar
  8. Situs Judi Slot Online Terpercaya 2021
  9. Slot Joker123
  10. Agen Slot Online Resmi
  11. Slot Deposit Pulsa
  12. Daftar Situs Judi Slot Terbaik Dan Terpercaya No 1
  13. AloJudi Slot
  14. KayaMendadak88 Slot
  15. Situs Slot Gacor 2022
  16. Judi Slot Online Jackpot Terbesar Gampang Menang
  17. Joker123 Slot
  18. Daftar Situs Judi Slot Online Deposit Pulsa Terbaik
  19. Mesin slot gacor 88
  20. Mesin slot
  21. Link Slot Online
  22. Slot Via Dana
  23. situs judi slot terbaik dan terpercaya no 1
  24. Daftar Situs Bo Slot Online Gacor Terbaik 2022
  1. Slot Online
  2. Judi Slot Online Jackpot Terbesar
  3. Daftar Situs Judi Slot Online Terpercaya
  4. Judi Slot Terpercaya
  5. Kumpulan Situs Judi QQ Online Terpercaya
  6. Slot Online Terbaru
  7. Situs Game Slot Online Terbaik
  8. Daftar Situs Judi Slot Online Gacor Gampang Menang 2022
  9. Situs Slot Deposit Pulsa dan Slot Online Terbaik
  10. Slot Hacker
  11. Situs Slot Online Terbaik
  12. Slot Gacor Gampang Menang
  13. Situs Judi Slot Online Gacor Terbaik 2022
  14. Situs Judi Slot Online Jackpot Terbesar
  15. Slot Online Terpercaya
  16. Game Slot Penghasil Uang
  17. Situs Slot Online Terbaik 2021
  18. Situs Slot Online Terbaik dan Terpercaya
  19. Situs Slot Terbaik
  20. Situs Judi Slot Terbaik Dan Terpercaya No 1