eJournal Ilmu Pemerintahan

Fisip Universitas Mulawarman

PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN SEMANGAT KERJA APARATUR TERHADAP KUALITAS PELAYANAN MASYARAKAT DI KANTOR KECAMATAN SUNGAI PINANG (Jessi Astrid Novalina Tambunan)

Submitted by: ,
On: Jan 10, 2017 @ 9:35 AM
IP: 36.83.56.117

  • Judul artikel eJournal: PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN SEMANGAT KERJA APARATUR TERHADAP KUALITAS PELAYANAN MASYARAKAT DI KANTOR KECAMATAN SUNGAI PINANG
  • Pengarang (nama mhs): Jessi Astrid Novalina Tambunan
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Tingkat Pendidikan terhadap Kualitas Pelayanan Masyarakat di Kantor Kecamatan Sungai Pinang Kota Samarinda, untuk menganalisis Pengaruh Semangat Kerja terhadap Kualitas Pelayanan Masyarakat di Kantor Kecamatan Sungai Pinang Kota Samarinda, dan untuk menganalisis Pengaruh Tingkat Pendidikan dan Semangat Kerja terhadap Kualitas Pelayanan Masyarakat di Kantor Kecamatan Sungai Pinang Kota Samarinda Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Kecamatan Sungai Pinang Kota Samarinda. Pengumpulan data dilakukan dengan penelitian kepustakaan, observasi dan kuisioner, dengan menggunakan metode sensus yaitu dengan mengambil seluruh elemen populasi 45 orang responden dari 45 orang populasi yang ada di Kantor Kecamatan Sungai Pinang. Data-data yang dikumpulkan dibandingkan dan dianalisis dengan analisa Kuantitatif. Hasil Penelitian ini mengemukakan bahwa Tingkat Pendidikan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Kualitas Pelayanan di Kantor Kecamatan Sungai Kota Samarinda, dan Semangat Kerja memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Kualitas Pelayanan di Kantor Kecamatan Sungai Pinang Kota Samarinda.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Tingkat pendidikan, semangat kerja, kualitas pelayanan, kecamatan Sungai Pinang
  • NIM: 1302025015
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2013
  • Program Studi: Ilmu Pemerintahahan
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. Phil. I Ketut Gunawan, MA / Dr. Erwin Resmawan, M.Si
  • Nama eJournal: eJoournal Ilmu Pemerintahan
  • Volume: 5
  • Nomor: 1
  • Tahun: 2017
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Jessi Astrid N.T (01-10-17-09-35-59).doc (107 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jessi Astrid N.T (01-10-17-09-35-59).pdf (286 kB)

442 total views, 1 views today