eJournal Ilmu Pemerintahan

Fisip Universitas Mulawarman

STUDI KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN GUNUNG LINGAI KECAMATAN SUNGAI PINANG KOTA SAMARINDA (Gustiawan)

Submitted by: ,
On: Mar 3, 2016 @ 4:11 PM
IP: 103.31.207.25

  • Judul artikel eJournal: STUDI KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN GUNUNG LINGAI KECAMATAN SUNGAI PINANG KOTA SAMARINDA
  • Pengarang (nama mhs): Gustiawan
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendiskripsikan . Studi Kualitas Pelayanan Publik di Kelurahan Gunung Lingai Kecamatan Sungai Pinang Kota Samarinda
    Analisis data yang di gunakan adalah analisis data kualitatif yang di awali dengan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Dengan penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data dengan melakukan penelitian kepustakaan, penelitian kelapangan yaitu dengan pengumpulan data melalui kegiatan observasi, penelitian, wawancara dokumentasi untuk mendapatkan data yang lebih jelas sesuai dengan yang dibutuhkan dalam penelitian.
    Dari hasil penelitian yang di peroleh secara keseluruhan bahwa . PPelayanan Publik di Kelurahan Gunung lingai dilihat dari indikator bukti fisik ( Tangibles ) sudah berjalan dengan baik, hal ini dapat di lihat dari tersedianya pasilitas yang memadai seperti menyediakan fasilitas fisik yang berupa gedung yang bersih, tempat parkir yang luas, gudang yang besar, ruang tunggu yang nyaman dan tempat pengisian formulir bagi pelanggan, sehingga dapat memberikan rasa nyaman dalam menerima pelayanan dari pihak kelurahan itu sendiri. Pelayanan Publik pada kelurahan gunung lingai dilihat dari indikator keandalan (Realibility) sudah melaksanakan fungsinya dengan baik sebagai pemberi layanan kepada masyarakat dengan di dukungnya sarana dan prasarana yang memadai agar masayarakat mendapatkan pelayanan yang mudah dan tepat waktu. Pelayanan Pada kelurahan gunung lingai dilihat dari indikator daya tanggap (Responnsiveness) sudah melaksanakan sepenuhnya sesuai dengan mutu prosedur walaupun masih ada kekurangannya dalam memberikan pemahamam kepada masyarakat.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kualitas Pelayanan Publik
  • NIM: 0802025144
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2008
  • Program Studi: Ilmu Pemerintahahan
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Drs. Endang Erawan, M.Si ; Eddy Iskandar, S.Sos, M.Si
  • Nama eJournal: eJoournal Ilmu Pemerintahan
  • Volume: 4
  • Nomor: 1
  • Tahun: 2016
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Jurnal Gustiawan (03-03-16-04-11-30).doc (100 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Gustiawan (03-03-16-04-11-30).pdf (89 kB)

773 total views, 1 views today




  1. Situs Slot KayaMendadak88
  2. Situs Slot Online Terbaik Dan Terpercaya No 1
  3. Slot Pragmatic Play
  4. Situs Slot Online Terpercaya
  5. Kumpulan Situs Judi Slot Terpercaya
  6. Game Slot Online
  7. Judi Slot Online Jackpot Terbesar
  8. Situs Judi Slot Online Terpercaya 2021
  9. Slot Joker123
  10. Agen Slot Online Resmi
  11. Slot Deposit Pulsa
  12. Daftar Situs Judi Slot Terbaik Dan Terpercaya No 1
  13. AloJudi Slot
  14. KayaMendadak88 Slot
  15. Situs Slot Gacor 2022
  16. Judi Slot Online Jackpot Terbesar Gampang Menang
  17. Joker123 Slot
  18. Mesin slot gacor 88
  19. Mesin slot
  20. Link Slot Online
  21. Slot Via Dana
  22. Daftar Situs Bo Slot Online Gacor Terbaik 2022
  1. Slot Online
  2. Judi Slot Online Jackpot Terbesar
  3. Daftar Situs Judi Slot Online Terpercaya
  4. Judi Slot Terpercaya
  5. Kumpulan Situs Judi QQ Online Terpercaya
  6. Slot Online Terbaru
  7. Situs Game Slot Online Terbaik
  8. Daftar Situs Judi Slot Online Gacor Gampang Menang 2022
  9. Situs Slot Deposit Pulsa dan Slot Online Terbaik
  10. Slot Hacker
  11. Situs Slot Online Terbaik
  12. Slot Gacor Gampang Menang
  13. Situs Judi Slot Online Gacor Terbaik 2022
  14. Situs Judi Slot Online Jackpot Terbesar
  15. Slot Online Terpercaya
  16. Game Slot Penghasil Uang
  17. Situs Slot Online Terbaik 2021
  18. Situs Slot Online Terbaik dan Terpercaya
  19. Situs Slot Terbaik
  20. Situs Judi Slot Terbaik Dan Terpercaya No 1