eJournal Ilmu Pemerintahan

Fisip Universitas Mulawarman

STUDI TENTANG PELAYANAN KONSUMEN PRABAYAR VOUCHER LISTRIK DI KECAMATAN SAMARINDA SEBERANG (DESTA MUSRIANA)

Submitted by: ,
On: Feb 13, 2015 @ 1:04 PM
IP: 180.248.70.84

  • Judul artikel eJournal: STUDI TENTANG PELAYANAN KONSUMEN PRABAYAR VOUCHER LISTRIK DI KECAMATAN SAMARINDA SEBERANG
  • Pengarang (nama mhs): DESTA MUSRIANA
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Studi Tentang Pelayanan Konsumen Prabayar Voucher Listrik Di Samarinda Seberang. Dibawah bimbingan Ibu Dr.Rita Kala Linggi M.Si selaku pembimbing l dan Ibu Melati Dama, S.sos, M.si selaku pembimbing II.
    Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pelayanan Konsumen Prabayar Voucher Listrik di Samarinda Seberang, Dan untuk mengetahui Kendala-kendala yang dihadapi dalam Pelayanan Konsumen Prabayar Voucher Listrik di Samarinda Seberang. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara Library rsearch dan field work research yaitu observasi, wawancara langsung dengan responden dan responden dan laporan hasil evaluasi, arsip-arsip dan dokumen yang ada pada PT PLN. Sumber data yang diperoleh menggunakan teknik purposive sampling. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, yaitu penelitian yang bertujuan membuat gambaran mengenai situasi atau kejadian-kejadian, tanpa melakukan pengujian hipotesis. Analisis data model interaktif, yang diawali dengan proses pengumpulan data, penyederhanaan data (data reduction), penyajian data (data display) dan penarikan kesimpulan.
    Hasil penelitian diperoleh gambaran umum bahwa pelayanan konsumen voucher listrik di kecamatan Samarinda Seberang dapat dikatakan belum berjalan secara optimal dalam pelayanan penyediaan penjualan voucher. Hal ini disebabkan karena tidak semua Bank yang bekerjasama dengan PLN untuk menjual voucher listrik atau Stroom isi ulang, dan terbatasnya waktu buka penjual pulsa listrik di loket-loket yang menyediakan, hal ini menyebabkan para konsumen merasa susah jika kehabisan pulsa atau alat Kwh meter sudah menunjukan 0 (nol) kilo meter pada tengah malam hari, Sedangkan tidak semua mempunyai Bank yang disediakan atau yang bekerjasama oleh PLN. Saran yang diajukan yakni agar pemerintah sebaiknya memberikan informasi, sosialisasi kepada konsumen serta simulasi yang lebih lengkap melalui media massa maupun media cetak, mengenai penggunaan listrik prabayar ini, terutama mengenai akan habisnnya pulsa tersebut.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Pelayanan Konsumen, Prabayar Voucher, Listrik PLN, Samarinda Seberang
  • NIM: 0902025165
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2009
  • Program Studi: Ilmu Pemerintahahan
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. Rita Kala Linggi, M.Si & Melati Dama, S.sos, M.Si
  • Nama eJournal: eJoournal Ilmu Pemerintahan
  • Volume: 3
  • Nomor: 1
  • Tahun: 2015
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): DESTA JURNAL (02-13-15-01-04-51).doc (122 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): DESTA JURNAL (02-13-15-01-04-51).pdf (75 kB)

675 total views, 2 views today




  1. Situs Slot KayaMendadak88
  2. Situs Slot Online Terbaik Dan Terpercaya No 1
  3. Slot Pragmatic Play
  4. Situs Slot Online Terpercaya
  5. Kumpulan Situs Judi Slot Terpercaya
  6. Game Slot Online
  7. Judi Slot Online Jackpot Terbesar
  8. Situs Judi Slot Online Terpercaya 2021
  9. Slot Joker123
  10. Agen Slot Online Resmi
  11. Slot Deposit Pulsa
  12. Daftar Situs Judi Slot Terbaik Dan Terpercaya No 1
  13. AloJudi Slot
  14. KayaMendadak88 Slot
  15. Situs Slot Gacor 2022
  16. Judi Slot Online Jackpot Terbesar Gampang Menang
  17. Joker123 Slot
  18. Mesin slot gacor 88
  19. Mesin slot
  20. Link Slot Online
  21. Slot Via Dana
  22. Daftar Situs Bo Slot Online Gacor Terbaik 2022
  1. Slot Online
  2. Judi Slot Online Jackpot Terbesar
  3. Daftar Situs Judi Slot Online Terpercaya
  4. Judi Slot Terpercaya
  5. Kumpulan Situs Judi QQ Online Terpercaya
  6. Slot Online Terbaru
  7. Situs Game Slot Online Terbaik
  8. Daftar Situs Judi Slot Online Gacor Gampang Menang 2022
  9. Situs Slot Deposit Pulsa dan Slot Online Terbaik
  10. Slot Hacker
  11. Situs Slot Online Terbaik
  12. Slot Gacor Gampang Menang
  13. Situs Judi Slot Online Gacor Terbaik 2022
  14. Situs Judi Slot Online Jackpot Terbesar
  15. Slot Online Terpercaya
  16. Game Slot Penghasil Uang
  17. Situs Slot Online Terbaik 2021
  18. Situs Slot Online Terbaik dan Terpercaya
  19. Situs Slot Terbaik
  20. Situs Judi Slot Terbaik Dan Terpercaya No 1