Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Berbasis Whatsapp di Era Pandemi Covid-19 di Kelurahan Sempaja Barat Kecamatan Samarinda Utara Kota Samarinda (Sifriya Zulhiza)
Submitted by: ,
On: Feb 4, 2022 @ 10:56 AM
IP: 103.31.207.25
- Judul artikel eJournal: Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Berbasis Whatsapp di Era Pandemi Covid-19 di Kelurahan Sempaja Barat Kecamatan Samarinda Utara Kota Samarinda
- Pengarang (nama mhs): Sifriya Zulhiza
- Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Hasil penelitian menunjukan bahwa inovasi pelayanan administrasi kependudukan berbasis whatsapp yang diselenggarakan oleh Kantor Kelurahan Sempaja Barat Kecamatan Samarinda Utara Kota Samarinda berdasarkan sub fokus penelitian yang ditetapkan yaitu Relative Advantage, Compatibility, Complexity, Triability, Observability, secara penerapannya sudah di laksanakan dengan baik walaupun belum maksimal. Hal tersebut dapat diketahui dari hasil penemuan pada penelitian, yang dimana ada beberapa sub fokus penelitian yang sudah berjalan sesuai standar pelayanan publik, antara lain berdasarkan keuntungan relative pelayanan whatsapp masyarakat merasa terbantu dan memudahkan dalam pelayanan, untuk kesesuaian pelayanan whatsapp sesuai dengan standar pelayanan yang berlaku, untuk kerumitan pelayanan whatsapp masih banyak yang kurang memahami terkait penggunaan whatsapp dan lebih memilih turun langsung kelapangan, pelayanan whatsapp tidak ada uji coba, pelayanan whatsapp di ketahui oleh masyarakat melalui sosialisasi.
- Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kata Kunci: Inovasi, Pelayanan Berbasis Whatsapp
- NIM: 1702025025
- Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2017
- Program Studi: Ilmu Pemerintahahan
- Sumber tulisan: Skripsi
- Pembimbing: Dr. Iman Surya, S.Sos, M.Si dan Dr. Muh. Hairul Saleh, S.Sos, MA
- Nama eJournal: eJoournal Ilmu Pemerintahan
- Volume: 10
- Nomor: 1
- Tahun: 2022
- File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): journal 1702025025 Sifriya Zulhiza 11 (02-04-22-10-56-58).docx (43 kB)
- File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): journal Sifriya Zulhiza 1702025025 (02-04-22-10-56-58).pdf (383 kB)
