eJournal Ilmu Pemerintahan

Fisip Universitas Mulawarman

PELAYANAN KESEHATAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN MASYARAKAT DI RUMAH SAKIT PANGLIMA SEBAYA KABUPATEN PASER (SOLEH ISKANDAR)

Submitted by: ,
On: Jun 15, 2016 @ 1:41 PM
IP: 125.160.77.175

  • Judul artikel eJournal: PELAYANAN KESEHATAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN MASYARAKAT DI RUMAH SAKIT PANGLIMA SEBAYA KABUPATEN PASER
  • Pengarang (nama mhs): SOLEH ISKANDAR
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Soleh Iskandar, Pelayanan Kesehatan Dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat Di Rumah Sakit Panglima Sebaya Kabupaten Paser. Di bawah Bimbingan Prof. Dr. Masjaya, M.Si dan Dr. Muh. Jamal, M.Si. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Panglima Sebaya dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat di Kabupaten Paser. Sumber data penelitian ini melibatkan Direktur RSUD Panglima Sebaya, Dokter Umum dan Spesialis, Kepala Tata Usaha (Administrasi), Paramedis, Pasien Rawat Inap dan Rawat Jalan. RSUD Panglima Sebaya Kabupaten Paser.
    Teknik pengumpulan data melalui observasi berperan serta (participant observation), wawancara mendalam (indepth interview), dan dokumentasi, yang selanjutnya di analisis dengan menggunakan teknik kualitatif yang dilakukan secara interaktif dan berlangsung secara terus menerus pada tahap penelitian.
    Hasil penelitian menunjukkan bahwa Dalam hubungan antara dokter-pasien yang terjadi di Rumah Sakit Panglima Sebaya sejauh pengamatan peneliti dan fakta dilapangan yang terekam dalam wawancara bahwa dokter telah melakukan tugas dan kewajibannya secara profesional. Dokter yang bekerja di Rumah Sakit Panglima Sebaya berupaya memberikan pelayanan kesehatan yang prima sesuai dengan kompetensi dasar yang dimiliki dokter. Kenyamana Pelayanan (Aminities). Menjadi pasien rumah sakit secara alamiah adalah keadaan terpaksa dimana seseorang membutuhkan penanganan medis segera. Kondisi terpaksa menjadi konsumen sering berhadapan dengan keterbatasan yang ada di unit pelayanan kesehatan Rumah Sakit Panglima Sebaya. Proses administrasi yang berbelit-belit membuat pasien dibiarkan menunggu lama secara tidak langsung mengurangi jaminan kesembuhan pasien karena terlambat mendapatkan penanganan. Penerimaan Pelayanan Kesehatan (Acceptable). Semakin tingginya tuntutan masyarakat akan kualitas pelayanan dan fasilitas kesehatan yang efektif dan efisien, mau tidak mau memacu Rumah Sakit Panglima Sebaya agar berupaya memenuhi tuntutan-tuntutan tersebut. Berbagai upaya pun ditempuh agar harapan pasien terwujud. Pelayanan prima yang dilakukan oleh Rumah Sakit Panglima Sebaya sangat erat kaitannya dengan kepuasan pasien dalam berobat
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Pelayanan Kesehatan, Meningkatkan Kepuasan Masyarakat
  • NIM: 1102025214
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2011
  • Program Studi: Ilmu Pemerintahahan
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Prof.Dr.H. Masjaya, M.Si / Dr. H. M.Jamal Amin, M.Si
  • Nama eJournal: eJoournal Ilmu Pemerintahan
  • Volume: 4
  • Nomor: 2
  • Tahun: 2016
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): JURNAL SOLEH ISKANDAR (06-15-16-01-41-39).docx (69 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): JURNAL SOLEH ISKANDAR (06-15-16-01-41-39).pdf (251 kB)

896 total views, 5 views today




  1. Situs Slot KayaMendadak88
  2. Situs Slot Online Terbaik Dan Terpercaya No 1
  3. Slot Pragmatic Play
  4. Situs Slot Online Terpercaya
  5. Kumpulan Situs Judi Slot Terpercaya
  6. Game Slot Online
  7. Judi Slot Online Jackpot Terbesar
  8. Situs Judi Slot Online Terpercaya 2021
  9. Slot Joker123
  10. Agen Slot Online Resmi
  11. Slot Deposit Pulsa
  12. Daftar Situs Judi Slot Terbaik Dan Terpercaya No 1
  13. AloJudi Slot
  14. KayaMendadak88 Slot
  15. Situs Slot Gacor 2022
  16. Judi Slot Online Jackpot Terbesar Gampang Menang
  17. Joker123 Slot
  18. Mesin slot gacor 88
  19. Mesin slot
  20. Link Slot Online
  21. Slot Via Dana
  22. Daftar Situs Bo Slot Online Gacor Terbaik 2022
  1. Slot Online
  2. Judi Slot Online Jackpot Terbesar
  3. Daftar Situs Judi Slot Online Terpercaya
  4. Judi Slot Terpercaya
  5. Kumpulan Situs Judi QQ Online Terpercaya
  6. Slot Online Terbaru
  7. Situs Game Slot Online Terbaik
  8. Daftar Situs Judi Slot Online Gacor Gampang Menang 2022
  9. Situs Slot Deposit Pulsa dan Slot Online Terbaik
  10. Slot Hacker
  11. Situs Slot Online Terbaik
  12. Slot Gacor Gampang Menang
  13. Situs Judi Slot Online Gacor Terbaik 2022
  14. Situs Judi Slot Online Jackpot Terbesar
  15. Slot Online Terpercaya
  16. Game Slot Penghasil Uang
  17. Situs Slot Online Terbaik 2021
  18. Situs Slot Online Terbaik dan Terpercaya
  19. Situs Slot Terbaik
  20. Situs Judi Slot Terbaik Dan Terpercaya No 1